Informatiepunt Stadskanaal

In uw woonomgeving kunt u te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaart u zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komt u er samen niet uit, dan kunt u hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, uw woningverhuurder of de politie.

Problemen samen oplossen

U kunt eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunt u dan zoeken naar een oplossing waar u beiden achter staat. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met uw buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kunt u terecht bij Welstad voor buurtbemiddeling. Buurtwerkers van Welstad bemiddelen gratis bij burenruzies. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen. U kunt contact opnemen via telefoonnummer (0599) 635 999 of via e-mail: info@welstad.nl.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Daar moet u vaak wel voor betalen.

Overlast melden

Wanneer het u niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met uw buren, dan kunt u contact opnemen met een van deze instanties:

• Woont u in een huurhuis van een woningcorporatie, dan kunt u het probleem daar melden.
• Ervaart u overlast en is de situatie dringend? Is er bijvoorbeeld sprake van drugsoverlast, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kunt u de politie bellen op 0900 8844. U kunt ook contact opnemen met uw wijkagent.
• Heeft u van alles geprobeerd en wilt u advies van de gemeente? Dan kunt u een e-mail sturen naar gemeente@stadskanaal.nl.

Overlast en verward gedrag

Zorgt iemand in uw omgeving regelmatig voor overlast, dan kan het zijn dat er iets aan de hand is met de overlastgever. De overlastgever gedraagt zich bijvoorbeeld verward, of zorgt niet meer goed voor zichzelf. Als u zich zorgen maakt om iemand in uw omgeving die in zo'n situatie zit, dan kunt u advies vragen bij het Meldpunt Zorgwekkend Gedrag.

Vertoont de overlastgever vreemd of verward gedrag? Heeft diegene volgens u dringend hulp nodig? En ziet u geen andere oplossing? Dan kunt u de situatie melden bij de gemeente. De gemeente bekijkt dan wat er aan de hand is en onderzoekt of iemand misschien (verplichte) behandeling nodig heeft. Meer uitleg vindt u bij Verplichte zorg in de ggz.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met uw wijkagent. Hier vindt u ook een kaart met het werkgebied van uw wijkagent.