Overlast in de buurt of burenruzie

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, je woningverhuurder of de politie.

Problemen samen oplossen

Je kan eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kan je terecht bij Welstad voor buurtbemiddeling. Buurtwerkers van Welstad bemiddelen gratis bij burenruzies. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen. Je kan contact opnemen via telefoonnummer 0599 635 999 of via e-mail: info@welstad.nl.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Daar moet je vaak wel voor betalen.

Overlast melden

Wanneer het niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met je buren, dan kan je contact opnemen met een van deze instanties:

• Woon je in een huurhuis van een woningcorporatie, dan kan je het probleem daar melden.
• Ervaar je overlast en is de situatie dringend? Is er bijvoorbeeld sprake van drugsoverlast, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kan je de politie bellen op 0900 8844. Je kan ook contact opnemen met je wijkagent.
• Heb je van alles geprobeerd en wil je advies van de gemeente? Dan kan je een e-mail sturen naar gemeente@stadskanaal.nl.

Overlast en verward gedrag

Zorgt iemand in je omgeving regelmatig voor overlast, dan kan het zijn dat er iets aan de hand is met de overlastgever. De overlastgever gedraagt zich bijvoorbeeld verward, of zorgt niet meer goed voor zichzelf. Als je je zorgen maakt om iemand in je omgeving die in zo'n situatie zit, dan kan je advies vragen bij het Meldpunt Zorgwekkend Gedrag.

Vertoont de overlastgever vreemd of verward gedrag? Heeft diegene volgens jou dringend hulp nodig? En zie je geen andere oplossing? Dan kan je de situatie melden bij de gemeente. De gemeente bekijkt dan wat er aan de hand is en onderzoekt of iemand misschien (verplichte) behandeling nodig heeft. Meer uitleg vind je bij Verplichte zorg in de ggz.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met je wijkagent. Hier vind je ook een kaart met het werkgebied van je wijkagent.