Beschermd wonen of begeleid wonen

Jongeren met ADHD, Jongeren met autisme, Jongeren met een angststoornis, Jongeren met een licht verstandelijke beperking, Jongeren met een ontwikkelingsstoornis, Jongeren met een persoonlijkheidsstoornis, Jongeren met een stemmingsstoornis, Jongeren met een verstandelijke beperking, Jongeren met gedragsproblemen, Jongeren met psychiatrische problemen, Jongeren met psychische problemen, Volwassenen met ADHD, Volwassenen met autisme, Volwassenen met een angststoornis, Volwassenen met een licht verstandelijke beperking, Volwassenen met een ontwikkelingsstoornis, Volwassenen met een persoonlijkheidsstoornis, Volwassenen met een stemmingsstoornis, Volwassenen met een verstandelijke beperking, Volwassenen met gedragsproblemen, Volwassenen met psychiatrische problemen, Volwassenen met psychische problemen

ADhDnoord biedt zorg aan jongeren (18-23) en volwassen cliënten met ADhD en ASS (autisme spectrum stoornis) en aanverwante problematiek, mogelijk in combinatie met een licht verstandelijke beperking.

De begeleiding is praktisch van aard en kan betrekking hebben op diverse levensgebieden zoals het voeren van een huishouding, plannen en structureren van de dag, leggen en onderhouden van sociale contacten, administratie en financiën, etc.

De begeleiding werkt systeemgericht. Er wordt zo veel mogelijk samengewerkt met ouders / familieleden en ketenpartners.  Het uitgangspunt is dat de cliënten tijdelijk begeleid worden, maar dat ouders en familieleden levenslang betrokken blijven bij de cliënt. Dat ze om deze reden een belangrijke rol vervullen in het hier en nu, maar met name in de toekomst van de cliënt.

24 uur per dag

Villa Flora bevindt zich aan de rand van Nieuw Buinen, landelijk gelegen.

De woningen in Emmen, Stadskanaal en Musselkanaal bevinden zich allemaal in een wijk.

Je neemt telefonisch (0599-616247) of per mail (info@adhdnoord.nl) contact met ons op. Hierbij kun jij je hulpvraag stellen en maken wij een eerste inschatting of wij kunnen bieden waar jij graag begeleiding zou willen. Mochten wij de indruk hebben jou te kunnen helpen, maken wij een afspraak voor een informatief gesprek (fysiek of digitaal). Aan het einde van dit gesprek zullen wij bepalen of wij kunnen bieden wat jij denkt nodig te hebben.

Als dit besluit positief is en jij er ook een goed gevoel bij hebt, kun je contact opnemen met de WMO in jouw gemeente. Zij zullen dan een indicatie afgeven en kunnen wij starten met de begeleiding.

 Als jij in aanmerking komt voor een WLZ (Wet Langdurige Zorg) indicatie, zullen we een tweede gesprek inplannen waar wij samen de formulieren voor de WLZ zullen invullen en vervolgens vragen wij de indicatie aan.

Voor de begeleiding hoeft de cliënt niet te betalen, echter wordt er eventueel wel een eigen bijdrage gevraagd door het CAK. De begeleiding wordt bekostigd door de WMO of het Zorgkantoor.

Of er een eigen bijdrage betaald moet worden ligt aan de desbetreffende gemeente.

ADhDnoord vindt het belangrijk dat de drempel om als cliënt een klacht in te dienen zo laag mogelijk is. In dit kader is het mogelijk om eerst de onvrede bespreekbaar te maken bij de desbetreffende medewerker alvorens er een klacht bij de klachtencommissie wordt ingediend.

Wanneer een cliënt er voor kiest om de onvrede bespreekbaar te maken met de desbetreffende medewerker zal er door de medewerker een verslag opgesteld worden van het gesprek. Ook zal de medewerker de leidinggevende op de hoogte stellen van de geuite onvrede. Wanneer blijkt dat een gesprek met de desbetreffende medewerker niet afdoende is of wanneer de cliënt niet in gesprek wil met de desbetreffende medewerker kan er ook om een bemiddelingsgesprek gevraagd worden met de leidinggevende van de medewerker. Ook is het mogelijk dat de cliënt de klacht de indient bij de klachtencommissie.

Wanneer de cliënt kiest voor bemiddeling, zal de medewerker naam en postadres van de leidinggevende aan de cliënt geven. De cliënt zal schriftelijk aan de leidinggevende de klacht kenbaar maken en verzoeken tot een bemiddelingsgesprek.

De leidinggevende zal contact opnemen met de cliënt. Dit kan zowel telefonisch als schriftelijk. Wanneer de leidinggevende telefonisch contact opneemt, kan het probleem besproken worden. Tevens kan er gekeken worden naar oplossingen en eventueel afspraken. Als dit afdoende is, zal de leidinggevende hiervan een verslag opstellen en dit opsturen naar de cliënt en de desbetreffende medewerker. Wanneer dit niet afdoende is, zal de leidinggevende de cliënt en de desbetreffende medewerker uitnodigen voor een bemiddelingsgesprek. In dit gesprek zal gekeken worden waar het probleem ligt en welke oplossingen voor handen zijn. Van dit gesprek wordt een verslag gemaakt en deze zal binnen twee weken naar beide partijen gestuurd worden. Beide partijen kunnen reageren op het verslag.

Mocht blijken dat een bemiddelingsgesprek niet afdoende is, kan de cliënt de klacht indienen bij de klachtencommissie.

Wanneer de cliënt een klacht indient bij de klachtencommissie zal dit schriftelijk moeten gebeuren. De klager zal binnen vijf werkdagen van de klachtencommissie een ontvangstbevestiging ontvangen en tevens op de hoogte gebracht worden van het verdere verloop van de procedure. Daarnaast zal de inhoud van de klacht binnen vijf werkdagen bekend worden gemaakt aan de aangeklaagde.

De commissie zal de cliënt willen horen over de ingediende klacht. De cliënt ontvangt hiervoor een uitnodiging. Tevens zal de aangeklaagde en diens leidinggevende uitgenodigd worden. Aan de aangeklaagde zal verzocht worden om een verweerschrift in te dienen naar aanleiding van de klacht. Een kopie hiervan zal naar de klager gaan. De klager heeft de mogelijkheid om aanvullende stukken in te dienen die van belang zijn voor de klachtbehandeling. Het gesprek zal plaatsvinden op een locatie van ADhDnoord.

Van dit gesprek zal door de commissie een verslag gemaakt worden. Het verslag zal zowel naar de klager als naar de aangeklaagde gestuurd worden. Beide partijen hebben vijf werkdagen om een eventuele reactie naar de commissie te sturen. Deze reactie zal toegevoegd worden aan het verslag. Vervolgens zal de commissie binnen twee weken een uitspraak doen. Deze uitspraak zal schriftelijk kenbaar gemaakt worden een beide partijen. Mocht het voor de commissie niet mogelijk zijn om binnen twee weken uitspraak te doen, zullen beide partijen hiervan schriftelijk en met gegronde reden van op de hoogte gesteld worden.

De commissie zal in de uitspraak aangeven of de klacht al dan niet (gedeeltelijk) gegrond is. Tevens kan het zijn dat er een advies aan de organisatie uitgebracht wordt. Dit advies is niet bindend.